«О работе Единого консультационного Центра Роспотребнадзора»

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Белокуриха и  Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в  Алтайском крае  в г.Белокуриха информируют:
с  целью оперативного реагирования на нештатные ситуации, оказания консультационной помощи по вопросам санитарного законодательства и  защиты прав  потребителей с  01.04.2019г. начал работу «Единый консультационный центр Роспотребнадзора».
Единый консультационный центр функционирует в  круглосуточном режиме, по  телефону 8-800-555-4943 (звонок бесплатный) без выходных дней на  русском и английском языках.
Операторы  Единого консультационного центра  осуществляют непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а  также по  отдельным вопросам перенаправляют обратившихся в  территориальные органы Роспотребнадзора.
Единый консультационный центр может принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания составляет не более 1 минуты.

Дополнительно сообщаю, что с 08.04.2019г. по 28.04.2019г. начала работу Всероссийская «горячая линия» по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания.
В  рамках горячей линии можно получить информацию по  вопросам:

- как выбрать продукцию здорового питания в  предприятиях общественного питания.
- что включает в  себя определение «качественный продукт питания»
-требования к  предприятиям общественного питания
- правила доставки продукции общественного питания по  заказу потребителя
-как оформить претензия в  адрес  предприятия
-куда обращаться в  случае приобретения некачественного и  потенциально опасного продукта.


Кроме того, информирую, что на  сайте Роспотребнадзора  http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ размещен государственный информационный ресурс в  сфере  защиты прав  потребителей с нормативной базой, а  также сведениями о случаях выявления фальсифицированной продукции, и рекомендации по здоровому питанию.


С целью увеличения охвата заинтересованных лиц, прошу указанную информацию разместить на  официальном сайте и информационных стендах администрации.


Начальник отдела Роспотребнадзора  А.С. Щербаков


Главный врач Филиала ФБУЗ А.А. Подолюк